1. Toepasselijkheid

 

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die worden gesloten tussen The Spot Visions (hierna: "TSV") en de opdrachtgever (hierna: "de opdrachtgever").

​

1.2 De opdrachtgever verklaart bij het aangaan van de overeenkomst kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en verklaart deze te aanvaarden. De voorwaarden gelden voor beide partijen.

 

2. Offertes

 

2.1 Alle offertes van TSV zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van twee maanden, tenzij anders aangegeven.

 

2.2 De prijs wordt vooraf besproken en vastgelegd. Bij akkoord van de opdrachtgever met de offerte, gaat de opdrachtgever tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2.3 Oplevering van de diensten moet plaatsvinden op of vóór de afgesproken datum. Bij vertraging zullen TSV en de opdrachtgever in overleg treden om een oplossing te vinden.

 

2.4 Meerwerk dat buiten de oorspronkelijke overeenkomst valt, brengt extra kosten met zich mee.

 

2.5 Annulering van de opdracht moet ten minste 24 uur van tevoren geschieden; bij late annulering zijn de volledige kosten verschuldigd. Bij beëindiging van de opdracht binnen 2 weken en voor 24 uur voorafgaand, is de opdrachtgever 50% van de kosten verschuldigd. Verplaatsing van de afspraak is kosteloos, maar indien er te veel tijd wordt besteed aan de productie, zullen de kosten voor de extra tijd à €50,00 exclusief btw in rekening worden gebracht.

 

2.6 Reiskosten worden in rekening gebracht à €0,25 per kilometer, plus parkeerkosten.

 

2.7 Voor de montage kan de opdrachtgever twee keer feedback geven. Na de derde versie worden hier extra kosten voor in rekening gebracht.

 

3. Medewerking van de Opdrachtgever

 

3.1 De opdrachtgever is verplicht om de nodige medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst. Dit omvat het tijdig leveren van faciliteiten, apparatuur of gegevens.

 

3.2 Indien de opdrachtgever niet tijdig of niet volgens afspraak de benodigde faciliteiten of gegevens aanlevert, heeft TSV het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

 

4. Prijs, Betaling en Zekerheidsstelling

 

4.1 De opdrachtgever dient de facturen van TSV te betalen binnen 14 dagen na ontvangst.

 

4.2 Bij een eerste herinnering, na 10 dagen, worden er geen kosten in rekening gebracht. Bij de tweede herinnering, ook na 10 dagen, worden €12,50 aan administratiekosten en de wettelijke verplichte rente van 2% in rekening gebracht.

 

4.3 Bij de derde herinnering wordt de opdrachtgever er op gewezen dat zij pas eigenaar van het geleverde product/dienst zijn na volledige betaling.

 

4.4 Incassokosten bedragen 15% van het totaal verschuldigde bedrag, vermeerderd met de rente.

 

5. Auteursrechten

 

5.1 Alle door TSV geproduceerde materialen, waaronder video, geluid, tekst, beeld en animatie, zijn auteursrechtelijk beschermd. Intellectuele eigendommen worden niet beschikbaar gesteld aan derden, tenzij anders overeengekomen.

 

5.2 De opdrachtgever verkrijgt copyright op de bestelde dienst of product. Voor het uitbreiden van het verspreidingsgebied van deze materialen dient overleg te worden gepleegd met TSV.

 

5.3 TSV is niet aansprakelijk voor eventuele copyrightschendingen door derden.

 

5.4 TSV maakt gebruik van verschillende licenties voor royaltyvrije muziek. Indien gebruik wordt gemaakt van auteursrechtelijk beschermde muziek, zullen de kosten hiervoor aan de opdrachtgever worden doorberekend aan Stichting Buma Stemra.

 

5.5 Het ruwmateriaal dat tijdens de productie is verzameld, blijft eigendom van TSV. Indien de opdrachtgever het ruwmateriaal wenst, kan dit in overleg worden geregeld.

 

6. Klachten en Ingebrekestelling

 

6.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 8 dagen na ontdekking en binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk worden gemeld aan TSV.

 

6.2 De klacht dient uitgebreid en met details te worden beschreven. Indien de klacht gegrond is, zal TSV de werkzaamheden herzien en corrigeren.

 

6.3 Mocht de opdrachtgever niet tevreden zijn met de herstelde werkzaamheden, dan dient dit schriftelijk aan TSV te worden meegedeeld. In dat geval is TSV verplicht om een schadevergoeding te betalen tot maximaal het bedrag van de offerte.

 

7. Aansprakelijkheid

 

7.1 The Spot Visions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove schuld bij de uitvoering van de opdracht, of door toedoen van personen die zij inschakelt.

 

7.2 TSV is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies van gegevens, schade door gewijzigde omstandigheden, of schade veroorzaakt door gebrekkige of onjuiste informatie en materialen van de opdrachtgever.

 

7.3 Adviezen die niet expliciet in de overeenkomst zijn opgenomen, vallen buiten de aansprakelijkheid van TSV.

 

7.4 In geval van overmacht of omstandigheden buiten de schuld van TSV, zoals technische storingen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen, is TSV niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.

 

7.5 De aansprakelijkheid van TSV blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in het kader van de opdracht aan TSV heeft betaald.

 

8. Privacyverklaring

 

8.1 The Spot Visions hecht grote waarde aan de privacy en bescherming van de gegevens van haar klanten. Alle klantinformatie wordt met de grootste zorg behandeld en uitsluitend verzameld en bewaard om de zakelijke relatie te onderhouden en de overeengekomen diensten te kunnen leveren.

 

8.2 TSV bewaart alleen de strikt noodzakelijke gegevens die nodig zijn om de samenwerking correct uit te voeren. Deze gegevens worden niet doorverkocht of gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

 

8.3 Alle klantdata, inclusief beeldmateriaal, audio-opnames en andere gerelateerde gegevens, worden zorgvuldig opgeslagen op beveiligde offline- en online servers met robuuste beveiligingsmaatregelen.